ВНИМАНИЕ! Если Вы используете браузер Internet Explorer 8 или более раннюю версию (или у Вашего браузера Internet Explorer включен режим совместимости), то анкета может отображаться некорректно.

Для корректного отображения откройте данную страницу в более современном браузере (Google Chrome, Opera, Firefox, Internet Explorer 9 или выше с выключенным режимом совместимости).


Анкета «Оценка удовлетворенности контрагентов»
ГК «Информ Стандарт»

Уважаемые партнеры!

С целью повышения качества обслуживания клиентов просим вас заполнить анкету оценки удовлетворенности потребителя услугами ГК «Информ Стандарт».

Звездочкой (*) отмечены критерии, обязательные для оценки.

*Входит ли предприятие, на котором Вы работаете, в Концерн Тракторные Заводы?


*Пожалуйста, представьтесь

*Вы являетесь

Оцените, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности деятельностью ГК «Информ Стандарт» по нескольким критериям, используя 5-балльную убывающую шкалу оценки:

5 звезд - полностью удовлетворены,

4 звезды - удовлетворены,

3 звезды - удовлетворены, но не полностью,

2 звезды - не удовлетворены,

1 звезда - совершенно не удовлетворены

Корпоративные сервисы

Оцените хотя бы один из этих сервисов:

Сопровождение корпоративных справочников
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений "1С:Консолидация"
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений "Cognos BI"
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений "Элюдия"
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений электронная почта и СЭД (Системы электронного документооборота)

Информационные системы и технические сервисы

Оцените хотя бы один из этих пунктов:

Модернизация и ремонт ПК, периферии и оргтехники
Обеспечение информационной безопасности
Обслуживание автоматизированных рабочих мест (АРМ)
Обслуживание оргтехники
Обслуживание средств связи и АТС
Предоставление доступа к сети Интернет
Сопровождение и поддержка системы видеоконференц-связи (ВКС)
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений "OneWorld"
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений "Парус"
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений PDM И CAPP-систем
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений на ретро-платформах (FoxPro, Clipper, Natural, Access,CICS)
Обучение
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений на основе WEB-приложений
Внедрение, сопровождение и развитие бизнес-приложений "1С"

Работа с заявками

*Удобство подачи заявок на обслуживание/устранение неполадок
*Качество информирования о ходе обработки заявок
*Оперативность выполнения заявок
*Качество оказания услуг

Персонал

*Компетентность специалистов
*Оценка сотрудников, оказыващих услуги (внешний вид, наличие бейджей, вежливость, толерантность и пр.)

Стоимость услуг

Стоимость услуг

Понимаете ли Вы, за что платите, приобретая наши услуги?

*Выберите не более трех наиболее важных для Вас факторов при выборе поставщика услуг

*Имеется ли у Вас потребность в новых продуктах?

Помогите нам стать лучше для Вас!

Введите символы с картинки*